1. Réservation et Paiement :
   • Les réservations doivent avoir des dates précises et une confirmation de 15 jours avant la date d’arrivée.
   • La réservation d’un voyage est confirmée uniquement après réception du paiement de l’acompte, de l’intégralité du montant ou d’un dépôt spécifié par l’agence de voyage.
2. Annulation et Remboursement :
   • Pour toute annulation 10 jours avant la date d’arrivée par le client,des frais d’annulation peuvent s’appliquer conformément aux conditions spécifiques du voyage réservé. C’est 50% sur le montant de la réservation.
   • L’établissement ne rembourse pas l’annulation ou modification sur place.
3. Responsabilité :
   • L’établissement n’est pas responsable des pertes, dommages, blessures ou accidents survenant pendant le voyage, sauf en cas de négligence de sa part.
   • Les clients sont tenus de souscrire une assurance voyage couvrant les risques potentiels liés au voyage.
4. Documents de Voyage :
   • Les clients sont responsables de l’obtention de tous les documents de voyage nécessaires, tels que passeports, visas et certificats de vaccination, avant le départ.
   • L’agence de voyage fournira les informations nécessaires sur les exigences en matière de documents de voyage, mais n’est pas responsable des problèmes découlant du non-respect de ces exigences par le client.
5. Modification du Programme :
   • L’agence se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou les prestations incluses dans le voyage en fonction des contraintes opérationnelles ou des conditions météorologiques.
   • Les clients seront informés de toute modification importante du programme de voyage dès que possible.
6. Réclamations :
   • Toute réclamation concernant le voyage doit être soumise par écrit à l’agence dans les 30 jours suivant la fin du voyage.
   • Force Majeure :
     • L’agence de voyage ne peut être tenue responsable des retards, annulations ou modifications de voyage résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves ou des conflits politiques.
7. Mode de paiement :
   • Espèce en monnaie locale ou en euros et virement bancaire
   • Acompte de 30% de la nuitée un mois avant la date d’arrivée
   • Acompte de 50% de la nuitée 15jours avant la date d’arrivée
   • L’établissement n’accepte pas les chèques.
   • Les tarifs en Ariary varient selon le taux du jour

Catégorie : RAVINALA

Date d’ouverture : Janvier 2018

Fermeture pour congé annuel : Le 15 janvier au 28 février

En confirmant une réservation avec notre agence de voyage, le client accepte pleinement les présentes conditions générales de vente.